Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21 mai 2026

Bine ai venit la AutoPilotAuto. Prin folosirea serviciului nostru, accepți acești termeni. Te rugăm să-i citești cu atenție.

1. Serviciul

AutoPilotAuto este un serviciu SaaS care oferă școlilor de șoferi din România un bot WhatsApp automat pentru gestionarea elevilor, programărilor și plăților. Serviciul include:

• Răspunsuri automate prin inteligență artificială la mesaje WhatsApp
• Programări și reprogramări ședințe de conducere
• Mesaje de reamintire automate către elevi
• Tracking plăți și ore folosite
• Raport săptămânal către proprietar

2. Perioadă de probă, abonament și plată

7 zile gratuit, fără card. Începi cu o perioadă de probă de 7 zile în care serviciul funcționează gratuit pe numărul tău, fără să adaugi un card. Ca să continui după cele 7 zile, adaugi un card (prin Polar) și abonamentul devine €29/lună. Dacă nu adaugi un card, serviciul se oprește automat la finalul probei, fără nicio taxă.

Serviciul costă €29 pe lună (afișat și ca echivalent aproximativ în lei). Plata se face prin Polar, care acționează ca Merchant of Record: Polar emite factura și aplică TVA-ul corespunzător țării tale; prețul afișat poate fi exclusiv TVA, TVA-ul fiind adăugat la checkout conform reglementărilor.

Abonamentul se reînnoiește automat lunar. Poți anula oricând din linkul de gestionare a abonamentului primit de la Polar sau scriind la contact@autopilotauto.ro. Anularea oprește reînnoirea, iar accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Nu există rambursări parțiale pentru luni începute.

3. Obligațiile tale

• Folosești un număr de WhatsApp pe care ai dreptul să-l utilizezi pentru școala ta
• Datele introduse în onboarding (prețuri, program, etc.) sunt corecte și actualizate
• Nu folosești botul pentru spam sau mesaje nesolicitate
• Informezi elevii că primesc răspunsuri printr-un asistent automat și că datele lor sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Acordului de Prelucrare a Datelor

4. Limitări de responsabilitate

AutoPilotAuto este un instrument de asistență. Răspunsurile generate automat pot conține erori — ești responsabil pentru a verifica informațiile critice (prețuri, programări) cu elevii. Nu suntem responsabili pentru pierderi cauzate de:

• Erori în răspunsurile generate automat (AI)
• Indisponibilitatea temporară a furnizorilor terți (WhatsApp/Meta, Anthropic, Railway, Supabase, Polar, Vercel)
• Întreruperi planificate sau neplanificate ale serviciului
• Restricționarea sau blocarea numărului tău de WhatsApp de către WhatsApp/Meta (vezi secțiunea 5)

5. Conectarea WhatsApp (important)

Conectarea se face scanând un cod QR cu telefonul tău, folosind protocolul WhatsApp Web. Acesta este un protocol neoficial — nu folosim API-ul oficial WhatsApp Business. În principiu, utilizarea poate intra în conflict cu termenii WhatsApp/Meta, iar numărul tău ar putea fi, în cazuri rare, restricționat sau blocat de WhatsApp.

Pentru a reduce acest risc aplicăm limite de rată și răspundem doar la mesaje primite (nu inițiem mesaje nesolicitate). Prin conectarea numărului, accepți acest risc. Dacă preferi o variantă 100% oficială, scrie-ne pentru opțiunea cu API-ul oficial WhatsApp Business.

6. Date și securitate

Datele contului și ale elevilor sunt stocate în Supabase (Frankfurt, UE), iar mesajele tranzitează un worker găzduit pe Railway. Vezi Politica de confidențialitate și Acordul de Prelucrare a Datelor pentru lista completă de sub-procesatori și transferuri.

7. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Te vom anunța înainte de o modificare materială, prin email sau WhatsApp.

8. Contact

Pentru întrebări: contact@autopilotauto.ro sau pe WhatsApp (doar mesaje, fără apeluri): 0774 282 110.