Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 mai 2026

Această politică explică ce date prelucrăm, în ce roluri, cu cine le partajăm și ce drepturi ai, conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

1. Cine suntem (operator / persoană împuternicită)

AutoPilotAuto este operat în prezent de Catalin Ovidiu Stan (operator individual / persoană fizică, în curs de înregistrare ca entitate). Contact: contact@autopilotauto.ro.

Pentru datele conturilor de școală (clienții noștri) suntem operator de date.
Pentru datele elevilor, școala de șoferi este operatorul, iar AutoPilotAuto este persoană împuternicită — prelucrăm aceste date doar la instrucțiunile școlii, în baza unui Acord de Prelucrare a Datelor (DPA).

2. Ce date prelucrăm

De la proprietarii școlilor (clienții noștri):

Tip date	Scop	Bază legală
Email, telefon, nume școală	Cont, comunicare	Contract
Date facturare (prin Polar)	Procesare plăți, facturare	Contract + obligație legală
Configurare școală (prețuri, program, FAQ)	Operarea botului	Contract

De la elevii școlilor (prelucrate în numele școlii):

Tip date	Scop	Operator
Număr WhatsApp, nume	Identificare în conversații	Școala
Conținutul mesajelor WhatsApp	Răspunsuri automate, suport, audit	Școala
Programări, ore, plăți	Operarea relației școală-elev	Școala
Stadiu dosar examen, inclusiv aviz medical / psihologic (date privind sănătatea — art. 9 GDPR)	Urmărirea pașilor legali pentru examen	Școala (temei stabilit de școală). Aceste date NU sunt trimise niciodată către furnizorul de AI.

3. Cu cine partajăm (sub-procesatori)

Furnizor	Rol	Locație / transfer
Supabase	Găzduire bază de date	UE (Frankfurt)
Anthropic (Claude)	Generare răspunsuri automate (AI)	SUA, sub SCC
Railway	Găzduire worker-ul WhatsApp (prin care trec mesajele)	SUA, sub SCC
Meta Platforms / WhatsApp	Transportul mesajelor	SUA / global
Polar	Procesator de plăți (Merchant of Record, gestionează TVA)	SUA, sub SCC
Vercel	Găzduire aplicație	SUA, sub SCC

Ce trimitem către AI (Anthropic): conținutul mesajului primit + configurarea publică a școlii. NU trimitem numele elevului, sumele de plată sau datele despre sănătate — personalizarea pe nume și detaliile financiare se fac local, fără AI.

NU vindem date personale. NU le folosim pentru reclamă.

4. Prelucrare automată (AI)

Răspunsurile pe WhatsApp sunt generate automat de un asistent AI. Acesta nu ia decizii cu efecte juridice asupra ta; pentru orice situație reală te poți adresa direct școlii. Școala te informează că folosește acest serviciu automat.

5. Cât timp păstrăm datele

Date cont școală: cât timp ești abonat + 90 zile după anulare
Mesaje WhatsApp: 180 zile (context conversație și suport)
Dosar examen: cât timp elevul e activ + 12 luni
Listă de așteptare: până la rezolvare sau max 12 luni
Date facturare: 5 ani (obligație legală fiscală)
Contacte B2B (prospecți): până la dezabonare

6. Drepturile tale (GDPR)

Dacă ești o școală (client): ne poți contacta direct pentru acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție.

Dacă ești elev: operatorul datelor tale este școala ta de șoferi — adresează-i cererea direct ei. Noi, ca persoană împuternicită, asistăm școala să-ți rezolve cererea.

Contact: contact@autopilotauto.ro sau WhatsApp (doar mesaje, fără apeluri): 0774 282 110 (răspundem în max 30 zile). Ai dreptul la o reclamație către autoritatea de supraveghere competentă (în România: ANSPDCP).

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori (Anthropic, Railway, Vercel, Polar, Meta) prelucrează date în afara UE, în principal în SUA. Aceste transferuri se realizează în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) din acordurile de prelucrare ale fiecărui furnizor.

8. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri tehnice strict necesare. Nu folosim tracking sau analytics terți.

9. Modificări

Te anunțăm înainte de orice modificare materială a acestei politici.

← Înapoi la pagina principală